Reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per restituirci il tuo acquisto.

Per prenotare un reso inviaci una email specificando il numero e la data del tuo ordine a info@cameraottica.com

Per trovare il numero e la data del tuo ordine fai come segue:

  • Accedi al tuo account nella pagina "Accedi"
  • Clicca su "Ordini e resi"
  • Appunta il numero d'ordine e la data dell'ordine che vuoi renderci.

A questo punto sarai seguito da un nostro tutor che prenderà in carico il tuo reso.

Regole per effettuare un reso

  • Gli articoli restituiti devono essere conformi al seguente regolamento:
  • Il prodotto che intendi renderci deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Trascorso questo tempo non garantiamo che accetteremo il reso.
  • Una volta che il vostro reso è stato ricevuto ed è conforme con la nostra politica di ritorno, vi rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale.
  • Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono state consegnati, non manomessi, con tutti gli accessori o altro presente al momento della consegna.
  • I prodotti devono essere restituiti chiusi nelle loro confezioni originali (se presenti)
  • Si consiglia di restituire gli articoli nella loro confezione originale per garantire la protezione necessaria durante il trasporto.

Cambi

Per effettuare un cambio è necessario rendere prima l'articolo originale e quindi effettuare un nuovo ordine.

Rimborsi

A seconda del metodo di pagamento utilizzato il tempo per il rimborso può andare da 24 ore a 10 giorni.

Gli articoli restituiti saranno rimborsati escludendo il costo originario della spedizione.

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